Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vn690 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ liên lạc với bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt
vn690 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây, đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở Live Chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được ưu tiên chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Hỗ trợ tài khoản

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ', sau đó chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để tạo yêu cầu trực tiếp.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ mô tả chính sách — chúng tôi thực hiện từng bước cụ thể để dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn thực hành chính đang chạy trên hệ thống vn690.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Giữ lại dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý và xác nhận bằng văn bản qua email.

Không chia sẻ với bên thứ ba thương mại

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc nhượng quyền cho bên quảng cáo. Chia sẻ duy nhất xảy ra khi nhà cung cấp thanh toán cần xác minh giao dịch hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền bạn có với thông tin cá nhân của mình.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và gửi xác nhận kết quả bằng email sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại bạn thường dùng. Không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo hoặc bán dữ liệu ra ngoài.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo ngay.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh và khớp lệnh, không lưu thông tin xác thực đầy đủ.